Política de Devolución:

¿Cuál es el plazo de cambio y/o devolución?
Tenés 30 días desde la fecha de tu compra para hacer efectivo

el cambio o devolución.

¿Cómo puedo hacer un cambio y/o devolución?

Con envio a nuestro deposito: Podés hacer el cambio enviandonos nuevamente el producto.

Contactanos para coordinar y ayudarte.

Cambio o Devolución con retiro en domicilio: (Alrededores de Villa Constitucion)

Si solicitaste tu envío a domicilio podés solicitar el retiro del cambio o devolución

de tu compra también a domicilio.

¿Puedo cambiar y/o devolver cualquier artículo?
Sí, siempre y cuando esté en perfecto estado y con

sus correspondientes etiquetas.
Tené en cuenta las siguientes excepciones:
No se admitirán cambios ni devoluciones de artículos con señales de haber sido

usados o lavados ni artículos sin su etiqueta interna y externa original

ni sin su envase original. Tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones

fuera de plazo (30 días a partir de la compra). Los cambios están limitados

a la disponibilidad de stock, aunque se pueden canjear por cualquier producto

de la tienda o pedir el reembolso del dinero con el mismo medio de pago de la compra.
Para más información acerca de stock de productos en las sucursales, y sus horarios

contactarse por WhatsApp al 336 403 9553.

¿Aceptan devoluciones?
Se realizarán devoluciones, que implican la cancelación de la compra, con el correspondiente reintegro

del dinero abonado. Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tendrá

un plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto para poder revocar la compra.

La devolución se realiza únicamente por correo.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Cuando se reciba el producto, se hará la verificación de los artículos devueltos

y se hará efectiva la devolución, recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.
West-Tek se reserva el derecho de rechazar cambios y/o devoluciones que no se encuentren

en las mismas condiciones en las que fueron entregadas ni cumplan estás condiciones.

Los cambios o devoluciones rechazados por quedarán a disposición de los clientes durante el plazo de 15 días.

¿Tu producto llegó dañado?
Podés devolverlo de forma fácil y rápida contactándote a través de un mensaje de Whatsapp al 336 403 9553

te pediremos una foto o vídeo indicando el problema para reembolsarte el dinero pagado.
Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial

se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeara a favor del cliente.
Para el caso de compras de promociones en cuyo caso la revocación de la aceptación de la promoción implica

la devolución íntegra del precio abonado por toda la orden de compra que se efectivizará una vez entregados todos

los artículos comprendidos en tal orden. El precio de las promociones se fija por todo el lote

no proceden devoluciones parciales a excepción de cambios solicitados por productos defectuosos

cuando no existiera en stock su equivalente.
Para mayor información comunicarse al número 336 403 9553 días hábiles lunes a viernes de 9 a 18hs.

Preguntas Frecuentes

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